FAQ - Questions Fréquemment Posées
Questions Fréquemment Posées
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Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en ajoutant les produits à votre panier et en suivant le processus de commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et PayPal.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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📦 Livraison et Expédition
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions sous 1-2 jours ouvrables. La livraison standard prend 3-5 jours ouvrables en France métropolitaine.
Quels sont vos frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50€ en France métropolitaine.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais et délais varient selon la destination.
🔄 Retours et Échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut.
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Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour et les instructions d'expédition. Nous traiterons votre remboursement sous 5-7 jours ouvrables après réception.
📞 Service Client
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email à biberly.contact@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Quels sont vos horaires de service client ?
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